Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaben
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zusätzlich gewähren wir freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte per E-Mail an:
Eine formlose Nachricht, z. B. „Ich möchte meine Bestellung widerrufen“, reicht aus.
Rückgaben
Bitte sende den Artikel möglichst in dem Zustand zurück, in dem du ihn erhalten hast:
– sauber
– vollständig
– möglichst in Originalverpackung
Ein Kaufnachweis, z. B. die Bestellbestätigung, ist erforderlich.
Bitte sende keine Ware zurück, ohne vorher Kontakt mit uns aufzunehmen.
Nach deiner Anfrage erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
Du darfst die Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts prüfen. Wenn die Ware jedoch über eine normale Prüfung hinaus benutzt, beschädigt oder verschmutzt wurde, behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte dein Artikel beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
Wir prüfen den Fall und finden schnellstmöglich eine passende Lösung.
Ausnahmen und Wertersatz
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Bei individuell angefertigten Produkten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Bei benutzten, verschmutzten oder beschädigten Artikeln behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen, sofern die Nutzung über die normale Prüfung der Ware hinausgeht.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter etwas länger dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, melde dich bitte unter: